Proactief onderhoud van apparatuur beperkt de uitvaltijd en verlengt de levensduur van de apparatuur, wat zorgt voor een optimaal rendement van de investering en een betere systeembeschikbaarheid.
Vertiv ondersteunt volledige bedrijfskritische infrastructuren met een uitgebreid service aanbod voor verbeterde netwerkbeschikbaarheid en 100% gemoedsrust, 24 uur per dag en 7 dagen per week.
Onze service aanpak voor bedrijfskritische infrastructuren omvat alle aspecten van beschikbaarheid en prestaties, van afzonderlijke voedings- en koelapparatuur tot volledige missiekritische systemen.
Installatie, opstarten, ingebruikname, testlocatie-evaluaties, batterijonderhoud, vervanging, upgrades, revisies, 24/7-noodservice en bewaking en diagnose op afstand zijn slechts een kleine greep uit de dienstverlening die bijdraagt tot het garanderen van bedrijfscontinuiteit.
Lokale aanwezigheid
Met de grootste en meest uitgebreide dienstverlening in de branche en meer dan 600 technici voor klantenondersteuning die werkzaam zijn in Europa, zorgt Vertiv ervoor dat uw bedrijf 100% van de tijd beveiligd is en dat hulp altijd dichtbij is wanneer u deze nodig hebt.
Daarnaast zijn onze professionals van het klantenondersteuningscentrum 24 uur per dag beschikbaar om direct ondersteuning te leveren.
Snelle reactie
Dankzij een uitgebreide voorraad van essentiële onderdelen die klaar zijn voor implementatie, in het onwaarschijnlijke geval van een mankement, kunnen onderhoudstechnici in recordtijd reageren op verzoeken, waardoor een uitstekend reparatiepercentage bij het eerste bezoek kan worden gegarandeerd.
Expertise en training
Onderhoudstechnici van Vertiv zijn getrainde, ervaren professionals die elk kwartaal gemiddeld één week intensieve training krijgen, wat overeenkomt met een totaal van één maand fulltime training per jaar.
Alle onderhoudstechnici zijn gecertificeerd volgens zowel landspecifieke alsook de bredere Europese en internationale voorschriften en normen.
Onderhoudscontracten
Regelmatig onderhoud van de bedrijfskritische infrastructuur zorgt voor uptimegarantie en beperkt de “total cost of ownership” gedurende de levensduur van de apparatuur.
Een onderhoudscontract garandeert dat de infrastructuur regelmatig wordt onderhouden om onverwachte en dure uitvaltijd te voorkomen. Onderhoudscontracten van Vertiv omvatten alle technologieën en kunnen worden afgestemd op uw specifieke bedrijfsbehoeften.