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中国计算机报 郭涛

 

2016年8月2日,Emerson宣布将其网络能源业务出售给美国白金私募基金,交易金额为40亿美元;12月1日,该项收购计划顺利完成,艾默生网络能源更名为Vertiv,并正式进入品牌切换过程,在这期间采用双品牌运行策略。

开启品牌认知之旅

作为一家曾经叱咤数据中心、通信网络和工业市场的领导企业,艾默生网络能源的此次变动受到了来自市场各维度的一致关注。客户在问:“我们还能继续享有艾默生网络能源的产品和服务吗?”合作伙伴也在问:“我们还能继续与艾默生网络能源做生意吗?”市场分析人员也提出了自己的困惑:“艾默生网络能源会失去往日的市场领导者地位吗?”

可以想象,无论是客户还是合作伙伴,谁都不想与艾默生网络能源共乘的这艘友谊的小船就这样倾覆。

为了消除各方的疑虑,也为了向市场正确传递Vertiv的声音,艾默生网络能源大中华区产品及战略规划副总裁崔益彬肩负起了Vertiv品牌宣传大使的职责,穿梭于国内各大城市,通过参与大大小小的活动,强化客户和合作伙伴对Vertiv的认知。前不久,在“2016 DCD Hyperscale China”年度旗舰活动举办期间,记者借机采访了崔益彬。

“从一个知名品牌到一个全新的品牌,这中间的转换肯定需要一个过程。”崔益彬表示,对Vertiv来说,最大的挑战在于:第一,公司团队要有信心,在转换过程中始终保持团结一致,积极传递品牌竞争优势和利好消息;第二,竞争对手有可能在品牌转换过程中寻找机会,抢夺Vertiv的市场份额,Vertiv必须有应对之策。

 其实,在采访崔益彬之前,已经有关心Vertiv未来发展的业内人士委托记者问一个问题:如果在品牌转换过程中,客户因为种种原因而转换门庭,选择其他供应商,Vertiv要如何应对?

 “我们已经有了详细的应对之策。”崔益彬向记者透露说,“公司的每个副总裁会带领几个总监,遍访公司在全国各地的办事处,向公司员工详细介绍品牌切换的过程,以及公司未来的发展愿景。这一切都要在一个月之内完成,而且宣讲和沟通不仅针Vertiv的员工,还包括各地重要的客户和合作伙伴。”

 Vertiv的这一品牌认知之旅还将持续下去。2017年,Vertiv还将适时举办一个超千人规模的隆重的客户会议,进行新品牌的宣传。据崔益彬介绍,之前,Vertiv的一些客户和合作伙伴更多地是从其竞争对手那里听到了关于收购的相关信息,但是在与Vertiv的人员正面沟通之后,消除了困惑,对Vertiv的未来也更有信心和期待。

 “您的梦想,我们的航标”,这是Vertiv的新口号。Vertiv当前的主要工作就是保证品牌和业务的平滑过渡,未来还要以满足客户的需求为己任,实现新的跨越。

变与不变

 Emerson是一家拥有126年历史的集团性公司,以严谨的管理和完善的控制体系著称。虽然公司规模庞大,在市场上占有领导地位,但难免会有船大难掉头之痛。艾默生网络能源作为Emerson业务的一个分支,被出售后将作为一个独立的网络能源设备和解决方案提供商出现,业务更加聚焦,而且在白金私募基金的管理下,可以像一家初创企业一样,更快速地响应市场和客户需求的变化。大公司的严谨与初创公司的灵活性在Vertiv身上完美融合。按崔益彬的话说,Vertiv未来必将给网络能源行业带来深远的改变和影响。

老东家Emerson注重“利润率”,新东家白金私募基金更注重“利润额”,只要有收入不亏损,就会持续地参与并投入新市场,这可以说是从艾默生网络能源转变为Vertiv的最大变化之一。“我们会像一家创业公司一样,从产品、决策、响应速度等诸多方面更好地支持客户,实现共赢。”崔益彬表示。

在品牌转换期,艾默生网络能源与Vertiv两个品牌将共存半年至一年时间。重要的是,Vertiv将完全继承艾默生网络能源的产品、技术和团队,但在客户服务理念和价值观上又会有更多创新和扩展。“满足客户的需求是我们的职责。我们要坚持诚信,说到做到,为客户提供专业的产品和服务。”崔益彬表示。

以前的艾默生网络能源更多关注的是大型客户,虽然也有适合中小企业客户的产品和解决方案,但是因为市场宣传、渠道等方面的原因,没能在中小企业市场获得与其知名度相匹配的市场份额。这也一直是艾默生网络能源的一个遗憾。

现在,Vertiv终于可以放开手脚,以最大的力度全面参与各个市场的竞争。除了继续巩固在传统大型客户市场的优势,提供一站式解决方案以外,还计划发展和壮大合作伙伴队伍,建设完善的渠道,在中小企业市场大干一番。崔益彬表示:“艾默生网络能源一直是一个本地化经营的公司,其决策基本依赖本地团队。未来,Vertiv依然会坚定不移地执行本地化运作的策略,这也更有利于在中国推动中小企业分销市场的发展。”

显而易见,管理上的提升、资源上的更多支持、更高的运作效率以及更快速、灵活的响应,这些叠加优势无疑会确保Vertiv未来一定会成为像艾默生网络能源一样响当当的品牌。

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