Программные продукты
![Скачивание программных продуктов Image](/4ae183/globalassets/images/on-page-image/612x455/612x455-istock_72621835_large_93704_0.jpg)
Скачивание программных продуктов
Получите доступ к файлам обновлений и исправлений программных продуктов компании Vertiv.
![Часто задаваемые вопросы о поддержке Image](/4ae20f/globalassets/images/on-page-image/612x455/ser-ps-na-612x455-69935-f_116735_0.jpg)
Часто задаваемые вопросы о поддержке
Просмотрите ответы на часто задаваемые вопросы по поддержке программных продуктов, включая вопросы о способах обращения в службу поддержки, уровнях обслуживания и об информации, необходимой для отправки запроса.
![Обзор программы обслуживания Image](/4ae20f/globalassets/images/on-page-image/612x455/ser-ps-na-612x455-30936-commissioning-f_109216_0.jpg)
Обзор программы обслуживания
Просмотрите различия между программами обслуживания на серебряном и золотом уровнях, а также сведения о связанных с программой степенях критичности.
![Связаться со службой технической поддержки Image](/4ae183/globalassets/images/on-page-image/612x455/612x455-istock_68194151_xxlarge.jpg)
Связаться со службой технической поддержки
Для получения поддержки обратитесь по электронной почте или по телефону.
Руководители ИТ-инфраструктур
![Скачивание прошивок Image](/49ecc4/globalassets/images/on-page-image/612x455/ser-po-800x600-95331-nfpa-f_108486_0.jpg)
Скачивание прошивок
Получите доступ к файлам обновлений и исправлений продуктов Vertiv, предназначенных для управления ИТ-инфраструктурой.
![Обзор программы обслуживания Image](/4ae183/globalassets/images/on-page-image/612x455/612x455-knowups-webinar1._103383_0.jpg)
Обзор программы обслуживания
Описание и подробные сведения о программе обслуживания такого аппаратного обеспечения, как оборудование для управления ИТ-инфраструктурой.
![Часто задаваемые вопросы о поддержке Image](/4ae20f/globalassets/images/on-page-image/612x455/ser-po-612x455-103978-load-flow-f_109065_0.jpg)
Часто задаваемые вопросы о поддержке
Разъясняет разницу между ограниченной стандартной гарантией и соглашениями об обслуживании, которые предлагаются для продуктов, предназначенных для управления ИТ-инфраструктурой.
![Контактные данные службы технической поддержки Image](/49c806/globalassets/images/on-page-image/800x600/ser-po-800x600-transformer-f_108487_0.jpg)
Контактные данные службы технической поддержки
Контактные данные и график работы службы технической поддержки такого аппаратного обеспечения, как переключатели KVM, безопасные переключатели KVM, расширенные консольные серверы и высокопроизводительные продукты KVM.
![Ограниченная гарантия Image](/4ae183/globalassets/images/on-page-image/612x455/612x455-xxxxxxx-firetruck_104380_0.png)
Ограниченная гарантия
Эта гарантия определяет ответственность компании Vertiv в маловероятной ситуации обнаружения дефекта и разъясняет, как добиться производительности по данной гарантии.
![Информация о нормативном соответствии Image](/4ae183/globalassets/images/on-page-image/612x455/612x455-stock_84015603_xxxlarge.jpg)
Информация о нормативном соответствии
Заявления о соблюдении требований безопасности и нормативном соответствии для продуктов Vertiv Avocent.
![Связаться со службой технической поддержки Image](/4ae183/globalassets/images/on-page-image/612x455/612x455-istock_68194151_xxlarge.jpg)
Связаться со службой технической поддержки
Для получения поддержки обратитесь по электронной почте или по телефону.