ВРЕМЕННО НЕ ДОСТУПЕН: Каким образом банки снижают риски в ИТ системах банкоматов

Cheque Mate

Банки вкладывают внушительные инвестиции в обеспечение резервирования ИТ-систем. По понятным причинам репутация банков зависит от наличия надежных и безопасных ИТ-систем, не подверженных сбоям.

Однако в то время как центры обработки данных в филиалах банков и филиалы банков в целом могут соответствовать требованиям безопасности, их удаленные банкоматы часто не удовлетворяют им. Как результат - раздраженные клиенты банка, которым нужны деньги, но они не могут их получить. 

Удаленная помощь

Для устранения сбоя банкомата банку часто нужно направить к нему специалиста, если, например, сбой произошел в сети. В таком случае устранение сбоя является дорогостоящим, трудоемким и неудобным для пользователя.

Эффективный способ управления такими событиями заключается в использовании последовательного консольного сервера с поддержкой периферийных устройств, с помощью которого ИТ-специалист может удаленно подключиться к банкомату, провести диагностику и исправить ошибки независимо от того, доступна сеть или нет. Такая технология позволяет сэкономить время и деньги, сохранить репутацию и удовлетворенность клиентов.