Proaktif ekipman bakımı arıza süresini azaltır ve cihazların ömrünü uzatır; bu da yatırım getirisini maksimize ettiği gibi sistem kullanılabilirliğini arttırır.
Vertiv sunduğu kapsamlı hizmetleri, iyileştirilmiş ağ kullanılabilirliği ve 7 gün 24 saat gönül rahatlığıyla kritik altyapının tamamını destekler.
Kritik altyapınıza servis verme yaklaşımımız, kullanılabilirlik ve performansı her yönüyle (münferit güç ve soğutma ekipmanlarından kritik iş sisteminin tamamına kadar) kapsar.
Kurulum, başlatma, devreye alma, saha değerlendirmeleri, akü bakımı, değiştirme, yükseltme, uyarlama, 7/24 acil durum servisi ve de uzaktan izleme ve arıza tespit sistemi Business-Critical Continuity'nin garanti edilmesine katkıda bulunan hizmetlerden sadece birkaçıdır.
Yerel Kaynaklar
Vertiv, endüstride en geniş ve kapsamlı servis ağıyla Avrupa, Orta Doğu ve Afrika’da 600’den fazla mühendisiyle hizmet veren yapısı, işinizin %100’ünün korunmasını ve ihtiyacınızda gerekli desteğin yakınınızda olmasını sağlar.
Profesyonel yapısıyla Müşteri Destek Merkezi yetkililerimiz de size günün 24 saati gerçek zamanlı hizmet sunmaya hazırdır.
Hızlı Müdahale
Kritik parçaların dağıtım için stokta hazır bulunması Mühendislerin taleplere rekor derecede kısa bir sürede hızlı yanıt vermesini sağlayarak, olası bir arızayı ilk seferde gidermeyi garanti eder.
Uzmanlık ve Eğitim
Vertiv servis mühendisleri, yılda toplam bir ay olacak şekilde üç ayda bir ortalama bir haftalık eğitimler alan eğitimli, deneyimli profesyonellerdir. Tüm servis mühendisleri, ülkeye özgü ayrıca Avrupa ve uluslararası yönetmelik ve standartlara da uygun olarak sertifikalıdır.
Servis Sözleşmeleri
İş için kritik olan altyapının düzenli servis görmesi çalışır durumda kalmasını garantiler ve ekipmanın kullanım ömrü boyunca toplam sahip olma maliyetini düşürür.
Servis sözleşmeleri, operasyonun beklenmedik zamanlarda, ek maliyet çıkaracak şekilde kesintiye uğramasından kaçınmak için altyapının düzenli olarak bakılmasını garantiler. Vertiv servis sözleşmeleri, tüm teknolojileri kapsar ve belirli işletme gereksinimlerine uyarlanabilir.