Dilemme pour les pharmacies: la confidentialité des données des patients compromise par une sécurité informatique insuffisante

Confidentialité sans garantie
Les dossiers de santé sont des données aussi sensibles que des données financières. On attend des institutions financières qu'elles fournissent une sécurité informatique maximale pour protéger les informations bancaires. Il en est de même pour les hôpitaux qui doivent aussi offrir le même degré de protection et de confidentialité et autoriser l’accès uniquement à des professionnels formés. Mais que se passe-t-il lorsque vos dossiers médicaux sortent de cet environnement sécurisé et sont à la disposition de la pharmacie de quartier ?

High Tech ou pas, la sécurité s’impose
DDe nombreuses pharmacies indépendantes sont des entreprises familiales. La technologie utilisée n’est le plus souvent qu'une « super caisse enregistreuse » qui conserve les données des patients. Les plus avancées technologiquement peuvent avoir une baie qui héberge leur informatique. Mais n'y a-t’il pas un risque de faire cohabiter des fichiers confidentiels sur un même réseau alors que l’opérateur peut y accéder?

Le risque avec des réseaux parallèles
Dans ce scénario, il est évidemment facile pour quiconque, soit en interne ou en externe, de pirater le réseau et obtenir ces données. Le dilemme du pharmacien est de pouvoir accéder à la fois aux dossiers des patients et au réseau général sans compromettre leur sécurité.

Réseaux séparés et Technologie militaire
Le contexte est le même que pour l’armée et les services de renseignements. La solution consiste à installer un commutateur sécurisé pour séparer les réseaux; ce commutateur garantit qu'il n'y a pas de contamination d'un réseau à l'autre. Donc, si le dossier de soins est sur un serveur en dehors du réseau principal et non connecté à Internet, il ne peut y avoir piratage ou violation de données par inadvertance.

Lourdes amendes
De lourdes amendes et une atteinte à la réputation de l’entreprise découlent de la violation de la vie privée des patients. Les pharmaciens peuvent ainsi minimiser ces risques et réduire potentiellement leurs primes d'assurance en investissant dans des solutions informatiques à faible coût, simples à installer, efficaces.