La surveillance n’a rien de nouveau. Les fournisseurs de services gérés (MSP) et les équipes informatiques ont utilisé des solutions de surveillance depuis des années pour gérer les réseaux et les infrastructures critiques, protéger les entreprises contre les temps d’arrêt imprévus, et pour traiter rapidement les risques et menaces en perpétuelle évolution — tout en étant hors site.
Voici ce qui est nouveau, à l’ère du télétravail. Les entreprises ne peuvent plus garantir l’accès aux équipements clés, tels que les datacenters en colocation, qui peuvent être fermés aux visiteurs pour des raisons de sécurité. De plus, les entreprises de tous les secteurs sont confrontées à un nouveau type de risque concernant la continuité de l’activité — menaces pour la santé et pour le bien-être de leurs équipes informatiques.
Tous ces facteurs renforcent la valeur des solutions de surveillance. L’époque du « sneakernet », ou de la déambulation physique dans les datacenters pour écouter le bourdonnement des équipements, rester à l’écoute des alertes et vérifier les écrans des équipements, est révolue pour le moment, et probablement même, pour toujours. Il est temps pour les entreprises de tirer parti des systèmes connectés pour améliorer la visibilité des environnements critiques et adopter une technologie qui les aidera à obtenir des accords de niveau de service, quel que soit l’emplacement physique.
Voici la valeur que procure la surveillance, alors que les entreprises sont aux prises avec une pandémie mondiale :
- Remplace les sens humains par des capteurs technologiques – De nombreuses entreprises ont amélioré les solutions de surveillance réseau, et peuvent ajouter la télémétrie pour ce qui concerne les informations clés sur des installations distantes. Ces systèmes peuvent facilement surveiller les conditions de l’équipement, telles que la fiabilité électrique, les services thermiques et l’état de la batterie, tout en se concentrant sur les problèmes qui pourraient nécessiter une résolution rapide. De même, les entreprises peuvent améliorer la sécurité physique en détectant l’accès non autorisé à l’aide de capteurs de contact de porte, de capteurs de mouvement et autres outils. Toutes ces informations peuvent être capturées et analysées via une interface unique, qui offre une visualisation solide et en temps réel des opérations du datacenter.
- Maintient le personnel en sécurité avec un travail à distance – Le personnel informatique, ainsi que ses partenaires, peuvent effectuer des opérations de datacenter et de réseau depuis la sécurité et le confort de leur propre domicile, en utilisant une connexion sécurisée aux systèmes de gestion, afin d’effectuer des tâches clés. Des solutions de surveillance et de gestion peuvent protéger la santé des équipes informatiques et aider les entreprises à faire savoir qu’elles se soucient du bien-être physique de leurs équipes.
- Maintient la continuité des activités dans toutes les conditions – Les entreprises revoient actuellement leur modèle de talents afin de créer une redondance des compétences clés. Après tout, il n’est pas facile de remplir les rôles clés au pied levé si les individus doivent s’absenter pendant une période prolongée. Les partenaires tels que Vertiv peuvent créer une redondance dans votre modèle de talents et vos opérations critiques, en vous proposant des services de surveillance à distance pour les actifs d’infrastructure clés 24 heures sur 24.
- Centralise la gestion du datacenter – Certaines entreprises gèrent toujours le traitement distribué sur des sites individuels, réduisant ainsi la transparence. La crise sanitaire actuelle a démontré que les entreprises ont plus que jamais besoin d’un écran unique pour la gestion des datacenters. Un logiciel de gestion centralisé fournit cette visibilité qui permet de standardiser les opérations globalement, et ainsi d’en améliorer l’efficacité.
- Améliore la sécurité de l’infrastructure – Même les grandes entreprises ont du mal à gérer des parcs d’appareils en expansion, qui peuvent créer des lacunes et des risques inconnus. Pendant ce temps, les équipes doivent se concentrer sur le travail stratégique. Vertiv peut aider à cela en maintenant le logiciel et le firmware à jour, en s’assurant que tous les mots de passe de l’appareil sont réinitialisés et conformes aux réglementations en vigueur, telles que la loi de sécurité de l’IoT de Californie. Nos équipes peuvent également vous fournir une visibilité sur d’autres risques et menaces, comme les technologies existantes qui ne sont pas conformes aux protocoles de sécurité, ni aux normes de cryptage modernes.
- Permet un partenariat avec une entreprise essentielle – De nombreux dirigeants apprennent à leurs dépens que leurs entreprises ne sont pas considérées comme essentielles, et sont donc incapables de fonctionner comme d’habitude pendant cette crise mondiale. Vertiv est considéré comme essentiel dans le monde entier, ce qui nous permet d’alléger les charges de travail des clients, en assumant davantage de responsabilités.
Si vous n’avez pas encore déployé de solutions pour activer des opérations à distance, c’est le moment de le faire. À mesure que la crise actuelle se développait, il devenait évident qu’une meilleure continuité de l’activité n’est pas seulement un problème technologique. C’est aussi un impératif de talent.
Comme toujours, Vertiv est là pour vous aider, comme une extension de votre équipe. Si vous avez besoin de service après-vente, de pièces ou d’assistance technique pendant cette période, veuillez contacter votre représentant Vertiv.
