Que vous soyez un vétéran ou un novice dans la sélection et l'installation de systèmes d'alimentation électrique (onduleurs), il semble qu'il y ait toujours quelque chose de nouveau à apprendre. Nous avons interrogé quelques uns experts chez nos partenaires locaux pour savoir quelles étaient les questions que leurs clients leur posaient le plus souvent. Voici quelques unes de leurs réponses.
Q. Le responsable informatique d'un groupe de restaurants a demandé : « Notre service s'efforce actuellement de constituer une évaluation des besoins des responsables commerciaux. Pouvez-vous recommander quelques critères à étudier ? »
R. « C'est une question décisive. Nous aidons souvent nos clients dans cette première étape. La plupart des entreprises ont tout intérêt à rassembler leurs installations, leurs technologies informatiques et même leur direction autour de besoins et d'objectifs communs. Ces informations forment la base qui permet d'évaluer la situation actuelle et de définir les objectifs des prochaines initiatives informatiques et système. On les interroge sur la nature critique des applications, l'espace physique disponible, les budgets, etc. Ce sont toutes ces informations qui permettent de prendre la meilleure décision. Il faut enfin demander à chaque partie prenante : "Quelles sont les conséquences si cette application ou ce système n'est plus alimenté ?". On révèle ainsi souvent les facteurs critiques sensibles. Et vous pouvez utiliser ces informations pour discuter du projet avec les autres experts impliqués, comme l'installateur électrique. – Fred J., partenaire local Vertiv.
Q. Je me souviens qu'il y a un mois à peine, le directeur des installations d'une compagnie d'assurance régionale voulait savoir : « Quels sont les informations à réunir pour mettre au point le bon système d'alimentation électrique? »
R. « C'est effectivement la question de base à laquelle tout le monde veut avoir une réponse avant de choisir une ASI. Il y a bien sûr de nombreux facteurs à évaluer, mais voici déjà un tableau de synthèse proposant l'essentiel des critères à étudier et à prendre en compte.
| Évaluer | Prendre en compte |
|---|---|
| Identifier les systèmes planifiés et les appareils connectés | Dresser un tableau de la puissance, la tension et l'intensité de tous les appareils, en précisant les facteurs de puissance et la phase électrique |
| Déterminer l'état électrique du site | Alimentation secteur entrante, dispositifs de commutation, panneaux de distribution, tension, charge, besoins en circuits dédiés |
| Examiner l'espace physique disponible | Vérifier l'encombrement au sol, le plafond, les portes, les limitations en termes de poids et la ventilation |
| Déterminer le meilleur emplacement pour l'onduleur | Facteur de forme requis : allée ou salle informatique? |
| Déterminer la durée nécessaire de l'alimentation de secours à court terme | Estimer l'autonomie des batteries (en minutes) ou le temps de fonctionnement |
| Alimentation de secours à long terme | Groupe électrogène ou autre source d'alimentation auxiliaire au besoin |
| Redondance | Degré de redondance d'alimentation électrique nécessaire pour atteindre les objectifs de protection contre les pannes |
| Distribution électrique | Nombre de circuits, distance, tension |
| Identifier l'expertise électrique du personnel du site | Déterminer le niveau de service, de support et de surveillance exigé selon le niveau de criticité |
| Changement attendu dans les 3 ans | Prévoir les possibilités de développement, les incertitudes |
Déterminer ces points et en discuter permet d'établir la meilleure solution de protection électrique. Dans mon exemple, la personne interrogée voulait une réponse fiable, flexible, évolutive et efficace. L'un de mes clients avait un profil de besoins similaire, et nous avons spécifié une ASI Liebert eXM 100kVA/kW, 208V avec bypass de maintenance, distribution et 8 minutes d'autonomie batterie (avec une charge de 65%). Cette nouvelle ASI fournit le plus souvent les performances et la flexibilité requises pour les installations de taille moyenne, comme dans le cas de cette compagnie d'assurance, avec des plages de capacité démarrant à 10kVA/kW et allant jusqu'à 250kVA/kW.» Benjamin E., partenaire local Vertiv.
Q. J'ai récemment discuté avec un cadre d'un fournisseur informatique et il me demandait : « Nous avons trois sites de colocation et nous sommes en train d'étudier des méthodes pour mieux répondre aux besoins critiques de plusieurs clients qui souhaitent de meilleurs niveaux de disponibilité. Quels types de performances ASI devons-nous rechercher dans cette architecture d'alimentation de secours ? »
R. « Grâce à notre riche expérience avec les fournisseurs de colocation, nous avons pu apporter un conseil complet sur sa configuration électrique et recommander des modifications à apporter afin d'exploiter les avantages des architectures de bus de secours dédiées autant que partagées. L'entreprise a ainsi pu proposer des niveaux personnalisés de redondance, parfaitement adaptés aux applications de ses clients. Nos onduleurs de forte puissance supportent une charge électrique rapide, ce qui se traduit par un système de secours plus fiable.» Tim G., partenaire local Vertiv.
Q. « J'ai un ami dans mon association médicale, qui a rencontré un certain nombre de problèmes et de retards lors de la livraison et de l'installation d'une nouvelle ASI par son installateur. Comment aurait-il pu éviter cette situation ? » – Rebecca W., directrice réseau d'un établissement médical de 100 lits.
R. « L'installation d'une ASI ne devrait pas être un problème ni une expérience pénible. Au contraire, elle devrait être la réponse à un problème. Avec une bonne conception, associée à une planification efficace exécutée par des partenaires expérimentés, la plupart des gens peuvent éviter les difficultés. Par exemple, notre ASI Liebert eXM est fournie avec une rampe intégrée pour un déploiement facile. Elle est aussi conçue pour s'assembler plus rapidement et offre d'excellents points d'accès pour le câblage. De plus, une équipe d'experts sur site supervise la mise en service et collabore avec les partenaires clés pour assurer une installation sans heurts. » Mark A., partenaire local Vertiv.
Q. « Je prescris et installe des onduleurs pour mes clients. J'ai souvenir de plusieurs projets dans lesquels l'onduleur n'avait pas les options nécessaires pour répondre aux besoins du client. J'ai dû me procurer des extensions qui ont augmenté les coûts sans offrir l'intégration ni les performances attendues. Je ne peux pas me permettre de compromettre ma réputation. J'ai trouvé vos solutions mieux adaptées. » - Jose P., électricien.
R. « Nous sommes heureux d'apprendre que Jose apprécie nos solutions. Tous nos onduleurs sont conçus et testés de façon professionnelle. La plupart des composants sont installés en usine. Nos experts locaux suivent un processus rigoureux pour assurer la qualité de la sélection et l'intégrité de l'installation. Avec des innovations comme les accessoires optimisés, qui améliorent les performances, l'encombrement et l'efficacité du système d'alimentation, nous sommes en mesure de répondre plus efficacement aux besoins. » Steve C., partenaire local Vertiv.
Q. Cette question nous vient d'un commercial qui a travaillé avec un cabinet juridique au début de l'année. L'avocat à la tête du cabinet a présenté la situation suivante. « Notre cabinet juridique compte 5 bureaux répartis dans l'état. La facturation des revenus nous impose d'assurer le bon fonctionnement de nos systèmes de gestion client et de recherche. Un coordinateur réseau se rendait régulièrement sur place pour vérifier les systèmes. Nous ne voulons pas envoyer inutilement cette personne en déplacement pour vérifier des aspects comme le fonctionnement de l'alimentation électrique. N'y aurait-il pas un meilleur moyen de procéder ? »
R. « Le regard de ce cadre s'est illuminé quand je lui ai présenté les avantages de notre dispositif exclusif Vertiv LIFE™ Services. Je lui ai expliqué que cette option permet la surveillance à distance de l'onduleur par nos experts, en toute sécurité. La surveillance à distance contribue à éviter les problèmes en diagnostiquant l'état de l'onduleur, et en missionnant un technicien à titre préventif, uniquement en cas de besoin. Cette solution a soulagé ce cabinet de la pression liée au maintien d'une alimentation électrique critique avec des ressources limitées. » Alexandro O., partenaire local Vertiv.
Nos experts répondent à des questions de ce type tous les jours, et ils sont ravis de partager leur expertise avec les professionnels des datacenters qui les posent.
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