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Una cadena de supermercados alemana actualiza sus sistemas TI para mejorar la experiencia del cliente

agosto 03, 2021


Antecedentes

Para este grupo de supermercados con sede en Alemania y con 11 000 tiendas por todo el mundo, mantener una promesa de calidad asequible para sus clientes significaba añadir nuevas aplicaciones digitales y equipos de TI actualizados para garantizar su disponibilidad. Esta parte de la transformación digital del minorista permitió una gestión del inventario mucho más precisa de la que resulta una experiencia del cliente mejorada.

Resultados

  • Implementación eficiente y coordinada en medio de cambios en los plazos del proyecto
  • Gestión térmica mejorada de la infraestructura en espacios de almacén no preparados para albergar equipos de TI
  • Reducción de la presión sobre los recursos internos con una gestión optimizada del inventario y de los activos
  • Red de TI más estable y disponible para permitir mejoras operativas tanto para el cliente como para los beneficios empresariales

Resumen del caso
​Ubicación:​

27 países europeos

Necesidades fundamentales:

Una mejor visión de los comportamientos de compra de los clientes y la capacidad de capturar y usar esos datos para mejorar la gestión del inventario exigía a este minorista actualizar la infraestructura de TI necesaria para dar soporte a sus aplicaciones digitales más recientes y a tecnologías futuras

Solución Vertiv:
  • Sistemas de alimentación ininterrumpida Vertiv™ Liebert® GXT5 (SAI)
  • Unidades de distribución de energía en rack medidas y conmutadas Vertiv™ Geist™
  • Baterías de ácido-plomo reguladas por válvula (VRLA)
  • Software de monitorización Vertiv™ Environet™ Alert
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